本人認証サービス（３Dセキュア）のワンタイムパスワードが届かない

2026年6月27日更新

決済時の認証コードが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・メールソフト等の設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている。
　迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
・登録メールアドレス、携帯電話番号に誤りがある。
　現在の登録情報はこちらよりご確認ください。
・プロバイダやメールソフトの設定によりメールの受信ができない。
　ご自身で設定状況をご確認ください。

上記で解決できない場合はカード裏面のお問い合わせ先にご連絡ください。