以下をご確認ください。

※新規お申し込みのカードのみ、本人限定郵便でのお届けとなる場合がございます。新規お申し込みのカードがお受け取りいただけなかった場合は、こちらをご確認ください。

ご不在でお受け取りができなかった場合

不在通知の受取期間内の場合は、お手数ですが配達会社へ再配達の依頼をお願いいたします。不在通知の受取期間が経過していた場合、２回までは自動的に再送しています。
※ご不在以外の場合で戻った場合、再送されません。
※再送されたカードがお受け取りいただけなかった場合は、本会員さまよりカード裏面に記載のお問い合わせ先よりご連絡ください。

登録の住所が変更になっている場合

カードは登録住所宛に郵送しております。本会員さまより、カード裏面に記載のお問い合わせ先にご連絡ください。
尚、宛所不明などの理由で当社に戻ってきた場合、お電話（郵送カード事務センター：0120-995-805　営業時間：午前10時～午後6時／土日・年末年始を除く）やメールでご連絡をしております。